ÖZET
Arka Plan: COVID-19 pandemisi, birçok hastanede ve klinikte yüz yüze tedavilerden telesağlık ziyaretlerine bir geçişi gerektirdi.
Amaç: Hastaların telesağlık ile terapi aldıklarında ve yüz yüze terapi aldıklarında benzer düzeyde memnuniyet bildirip bildirmediğini belirlemek.
Çalışma Tasarımı: Hastaların memnuniyet anketlerinin geriye dönük olarak incelenmesi.
Yöntemler: Memnuniyet anketleri, 2019 yılı 21 Nisan ile 21 Ekim tarihleri arasında yüz yüze terapi alan hastalar ile 2020 yılı 21 Nisan ile 21 Ekim tarihleri arasında telesağlık terapi alan hastalar arasında geriye dönük olarak incelendi. Cinsiyet, yaş, sigorta sağlayıcı, tedavi sonrası durum ve yorumlar hakkında bilgiler de toplandı.
Çıkarımlar: Hem yüz yüze ziyaretler hem de telesağlık terapisi ziyaretleri ile benzer memnuniyet oranları gözlemlendi. Kayıt ve programlama ile ilgili soruların tüm gruplarda daha düşük puan aldığı görüldü, teknoloji ile ilgili sorular ise telesağlık gruplarında daha düşük puan aldı. Terapi hizmetleri için telesağlık platformunun etkililiği ve sürdürülebilirliğini keşfetmek için gelecekteki çalışmalara ihtiyaç vardır.
Referans: MacKenzie, A., Papadopolous, E., Lisandrelli, G., Abutalib, Z., & Eannucci, E. F. (2023). Patient satisfaction with telehealth vs in-person hand therapy: A retrospective review of results of an online Satisfaction Survey. Journal of Hand Therapy. https://doi.org/10.1016/j.jht.2022.11.003
Saygılarımla,
Psikolog Buse Yolbulanlar
CBTiSTANBUL